Retourneren

Retourneren bij Platstore

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zorg er wel voor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Belangrijk

Zonder pakbon, factuur of afzendergegevens kunnen wij je retour niet in behandeling nemen. Voeg daarom altijd een kopie van de factuur of pakbon toe aan je retourzending.

Retourproces in 3 stappen

1. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk).
2. Voeg een kopie van de factuur of pakbon toe aan het pakket.
3. Stuur het pakket terug via een vervoerder naar keuze.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug op je rekening.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Deze worden niet door ons vergoed.